Los usuarios de la aplicación WhatsApp, en ciertas ocasiones borran los mensajes y las conversaciones recibidas o enviadas por error y esto les ocasiona preocupación y malestar.
Por suerte, existen varias herramientas y algunos trucos, que permiten recuperar esas conversaciones y mensajes borrados por error.
Lo que sucede es que muchos de los usuarios de esta famosa aplicación, desconocen la existencia y uso de las estos elementos. Además sin importar si los mensajes y conversaciones son actuales o antiguos, es posible recuperarlos usando las herramientas y trucos correctos para tal fin.
A continuación, se detallan algunas herramientas y trucos fáciles para lograr recuperar las conversaciones y mensajes en WhatsApp:
- Manejar correctamente el procedimiento a seguir, para lograr restaurar los mensajes borrados más recientes en Whatsapp. De esta manera se puede seccionar cada paso a realizar, dependiendo del sistema operativo que se use en el dispositivo móvil.
- Configurar la copia de seguridad, este paso es sumamente importante ya que así se evitan muchos malos ratos.
Para hacer la configuración se deben seguir los siguientes pasos:
- Entrar en la cuenta de Whatsapp y oprimir los tres puntos localizados en la parte superior derecha de la pantalla del móvil, allí se elige la opción Ajustes.
- Una vez en Ajustes, se hace click en Chats.
- Luego se pulsa en Copia de seguridad y en la opción Guardar, realizar la copia de seguridad en ese mismo instante.
- Sin embargo, en este punto se puede ingresar en Ajustes de Google Drive, con la finalidad de vincular la cuenta de Gmail del usuario, a la de Google Drive y así tener la posibilidad de guardar todas las conversaciones de WhatsApp allí.
Además, hay varias opciones de intervalos de tiempo, para seleccionar cuando se desea hacer la copia, las opciones son:
a) Nunca
b) Solo al tocar Guardar
c) Diaria
d) Semanal o
e) Mensualmente.
Pasos básicos para recuperar los mensajes y/o conversaciones de Whatsapp
Para restaurar los mensajes y conversaciones recientemente eliminadas, siguiendo algunos pasos muy básicos, esto es posible:
- En primer lugar, eliminar la aplicación del terminal. Esto con el objetivo de iniciar (desde cero) la app y que luego aparezca la copia de seguridad guardada.
- Descargar e instalar de nuevo la aplicación desde Google Play Store.
- Al culminar el proceso de descarga, se ingresa a la aplicación y se hace click sobre la opción para restaurar el historial de mensajes. En Restaurar específicamente.
- Para finalizar, se espera a que el móvil termine de recuperar la información, así se tendrá nuevamente todos los mensajes que se han enviado y borrado desde allí.
En caso de que no aparezcan todos, es porque han sido eliminados con más de siete días de antigüedad (esta es la única limitación que muestra este método).
Recuperar conversaciones sin copia de seguridad
En un móvil con sistema Android, estos son los pasos a seguir:
- Para recuperar un chat borrado accidentalmente, se cuenta con un período de tiempo de hasta siete días para poder recuperarlo completamente.
Con un móvil con sistema operativo Android, es mucho más fácil lograrlo, incluso si no se tienen copias de seguridad automáticas.
- Para recuperar los mensajes y conversaciones, se debe ir a la aplicación del móvil (explorador de archivos). Una vez allí se busca el archivo determinado, que se encuentra en la ruta sdcard/WhatsApp/Databases.
- Al estar ubicado el archivo a restaurar, se le cambia el nombre y se usa el siguiente comando: msgstore-año-mes-día.1.db.crypt12 (año, mes y día que aparecen con una fecha por cada día de la semana) a msgstore.db.crypt12. Y aquí es muy importante no modificar el número de la extensión .crypt12.
- Si ya se tiene el archivo msgstore-año-mes-día.1.db.crypt12, es necesario que antes de cambiar el nombre, se elimine el mismo, para evitar problemas con la nomenclatura.
- Ya modificado el archivo, se sale del explorador de archivos y se desinstala WhatsApp, para luego volver a instalarlo desde Google Play Store.
Se inicia la aplicación, hasta que en el proceso de configuración aparezca la opción Restaurar, pulsando sobre la misma, se cargarán las conversaciones antiguas de la aplicación.
Nota importante: Recordar que este es un truco, para recuperar conversaciones con antigüedad de hasta siete días, y que será válido sólo si no se tiene activada la copia de seguridad automática, en la cuenta de WhatsApp.
Recuperar mensajes y conversaciones de WhatsApp borrados en un iPhone
Para poder usar la opción de recuperar los mensajes eliminados de Whatsapp en un iPhone, o en cualquier dispositivo con sistema operativo iOS, se debe configurar el WhatsApp directamente para guardar las conversaciones.
Configurar este sistema, es muy fácil y sencillo siguiendo estos pasos básicos:
- Ingresar a la aplicación y entrar en Configuración.
- En esta opción, se accesa a Chats y se busca Respaldo de chats.
- Cuando se ingresa a esta selección, la app da la elección para elegir los intervalos de tiempo deseados para realizar las copias, esto con el fin de recuperar los mensajes eliminados.
Se puede optar por los siguientes espacios de tiempo:
- Diario
- Semanal
- Mensual o
- Nunca.
Igualmente, se puede usar una opción que indique si se desea almacenar vídeos, pero al acceder a esto, quizás se ocupe mucho espacio, que hará falta al momento de restaurar todos los datos.
Finalmente se borra la app y se descarga de nuevo en el dispositivo móvil. Al ingresar a la misma, se obtendrán los mensajes eliminados, si no han pasado más de siete días de haberse borrado, en caso contrario no se recuperarán.
Recuperar conversaciones con copia de seguridad
Cuando se desea transferir datos de WhatsApp a un móvil nuevo, se pueden restaurar los datos desde una copia de seguridad local o en Google Drive.
Existen tres formas de recuperar conversaciones desde Whatsapp usando copias de seguridad, desde Google Drive, seguridad local y seguridad local más antigua de los 7 días reglamentarios.
Para restaurar con éxito el historial de conversaciones y mensajes (enviados y recibidos) usando la copia de seguridad almacenada en Google Drive, se debe tener el mismo número de móvil así como la misma cuenta de Google, que se usó al crear la copia de seguridad.
Pasos básicos para recuperar conversaciones con copia de seguridad desde Google Drive
- Desinstalar y volver a instalar WhatsApp.
- Abrir WhatsApp y verificar el número de móvil.
- Tocar Restaurar, para recuperar los chats (conversaciones), mensajes de texto y archivos multimedia, desde la copia almacenada en Google Drive.
- Al completar el proceso de restauración, se toca en Siguiente. Cuando se complete la inicialización, se mostrarán todos los chats y mensajes.
- Después de restaurarse los chats y mensajes, WhatsApp comenzará a restaurar los archivos multimedia.